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“大爺,您醒醒”

日期:2023-11-07 瀏覽量:
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“大爺,下車了,下車了”,11月2日上午10時許,當B20路駕駛員肖玲像平常一樣,在提醒一位老年乘客下車的時候,可老人卻像睡著了,沒有起身而是耷拉著腦袋歪在椅子上。于是她又起身走出駕駛室來到老人身邊,一邊輕輕的拍著老人一邊喊著“老人家,下車了”,好幾聲喊下來,但老人仍然沒有一點反應,于是她立馬撥打110,向警察反饋了情況,110接到警情立即通知120,5分鐘后110和120同時趕到,將蘇醒過來卻仍然意志迷糊的老人接往醫院做進一步的診斷及治療。

據了解,肖玲是一名老公交駕駛員,也是一名共產黨員。26年的工作時間,為她積累了豐富的服務經驗。在每日服務市民乘客時,她尤其關注特殊人群的乘車情況,她總會熱心的詢問到哪里去、坐好沒有,當他們遇到困難時,她總是不遺余力的伸出援手。在她看來,“對乘客的負責就是對自己負責”,正是因為她這種情系乘客,服務于細微處的工作理念,還曾榮獲西陵區“服務明星”稱號。希望每個公交駕駛員都能像肖玲一樣,在服務上從細節出發,始終以提供美好出行服務為導向,為乘客排憂解難,創造更舒心、便捷、細致的出行環境。


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